Interviurile de angajare prin telefon reprezinta o practica mai noua prin care recruiterii fac o prima sortare a candidatilor. In acest articol ne vom referi la acele lucruri care dau bine daca sunt facute de catre candidati in timpul unei discutii de care poate depinde viitorul lor: la telefon cu un angajator.
In primul si-n primul rand, exact ca si in cazul interviului fata-n fata, si la interviul la telefon prima impresie este cea care face intotdeauna diferenta. Cum in situatia la care facem referire contactul vizual nu intra-n discutie, candidatii pot impresiona doar prin ceea ce spun, dar si prin felul in care vorbesc. Se spune ca doar doi intervievati din zece mai prezinta interes pentru angajatori dupa primele cinci minute alte interviului telefonic, asa ca trebuie sa nu irositi aceste prime momente.
Inaintea interviului propriu-zis, este indicat pentru candidati sa aiba o lista cu cele mai comune intrebari. De asemenea, este bine ca ei sa aiba si raspunsurile pentru acestea, intrucat, daca se bazeaza doar pe inventivitate, nu au sanse sa treaca mai departe. Pe langa acestea, ei trebuie sa aiba la indemana si o copie a CV-ului lor.
Dupa aceea, specialistii le recomanda candidatilor sa aiba un discurs pregatit in care sa expuna motivele pentru care doresc job-ul pentru care au aplicat. Acest discurs nu trebuie sa fie mai lung de un minut.
De-a lungul interviului prin telefon, este necesar sa se faca pauze scurte, de maxim trei secunde, intre fiecare intrebare. Astfel se va evita intreruperea persoanei care vorbeste si lucrurile vor decurge normal.
La fel ca si la interviul fata-n fata, la interviul care este purtat la telefon este bine pentru candidati sa ceara la sfarsit datele de contact ale intervievatorului. In plus, tot acum, el are ocazia sa clarifice unele lucruri pe care nu le-a inteles de-a lungul discutiei. De asemenea, in cazul in care candidatii trimit un mail firmei pentru care a sustinut interviul, in care multumesc pentru timpul acordat si pentru sansa oferita, pot avea mai multe sanse de a fi chemati la interviul fata-n fata.
Cum am explica mai sus ceea ce trebuie sa facem de-a lungul unui interviu telefonic, in continuare vom expune ceea ce este de evitat in legatura cu acest tip de interviu.
In primul rand, daca in momentul in care un candidat este contactat insa nu poate purta o discutie in conditii optime (din diferite motive) atunci cel mai bine este sa explice pe indelete situatia si sa solicite sa fie sunat mai tarziu. In plus, este bine ca el sa ceara datele de contact ale intervievatorului, pentru situatia in care acesta din urma numai suna.
Nu este indicat pentru candidat sa manance, sa fumeze ori sa mestece guma in timpul dialogului telefonic pentru obtinerea unui post, pentru ca intervievatorul va simti imediat si isi va face o parere foarte proasta despre interlocutorul sau.
De asemenea, de-a lungul discutiei, candidatul trebuie sa fie 100% conectat la ceea ce trebuie sa spuna. Orice surse care-i pot distrage atentia, precum televizorul sau calculatorul, trebuie oprite. Interviurile telefonice trebuie luate in serios, la fel ca cele fata-n fata. In esenta, ele reprezinta primul pas spre angajare.
Candidatii trebuie sa tina cont de faptul ca interviurile telefonice au un profund caracter formal, intrucat angajatorii au o lista de cerinte pe care care cei chestionati trebuie sa le indeplineasca de-a lungul discutiei.
In timpul unui interviu la telefon, nu este bine pentru candidati sa se lanseze in raspunsuri lungi, formulate utilizand exprimari complicate si alambicate. Cel mai bine este sa se ofere raspunsuri scurte si la obiect, care sunt intotdeauna cele mai eficiente. Mai mult decat atat, nu este recomandat sa se incerce sa se minta, pentru ca majoritatea intervievatorilor au abilitatea de a sesiza acest lucru.
La extrema cealalta, unii candidati tind sa ofere raspunsuri mult prea scurte. Nici asta nu este bine, pentru ca intervievatorul va crede ca nu au multe lucruri de spus, fie deoarece nu au o experienta bogata, fie pentru ca sunt excesiv de timizi. In plus, ei nu vor insista cu intrebari suplimentare, asa ca prima impresie lasata va fi cea care va ramane.
Una peste alta, cel mai important lucru de care un candidat trebuie sa tina cont in situatia in care trebuie sa sustina un interviu la telefon este acela ca trebuie sa se poarte si sa vorbeasca la fel ca si cand s-ar afla la un interviu fata-n fata. Astfel, el isi minimalizeaza riscul de a comite greseli care-i pot periclita sansele de a promova si de a avea sansa de a participa la mult doritul interviu fata-n fata de la firma care l-a contactat.