Aeroporturi pentru toata lumea: acestea sunt serviciile speciale adaptate pentru varstnici

Aeroporturile au echipe de asistenta pentru a ajuta persoanele in varsta sau persoanele cu nevoi speciale. In momentul rezervarii zborului sau al gestionarii acestuia cu AENA, puteti solicita un serviciu de asistenta pentru a facilita tranzitul prin aeroport persoanei respective.

Uneori, calatoria nu este cea mai usoara sarcina. In timp ce unii vad iluzia unei vacante, a descoperi un loc nou sau a trai experiente noi la urmatorul zbor, altii o vad mai mult ca pe o problema. De ce? Ei bine, pentru ca sunt multe persoane cu mobilitate redusa sau persoane in varsta care vor avea nevoie de ajutor odata ce ajung la aeroport din cauza diferitilor factori. Insa, din fericire, majoritatea aeroporturilor au sisteme speciale de asistenta pentru persoanele cu dificultati de mobilitate sau alte probleme, astfel ca calatoria este o sarcina mult mai usoara.

Timpul petrecut intr-un aeroport poate sa nu fie usor pentru toata lumea, mai ales atunci cand varstnicii calatoresc singuri sau pentru cei care, chiar daca sunt insotiti, necesita o atentie deosebita. Trecerea prin ghiseu, trecerea prin controlul de securitate urat sau ajungerea la poarta de imbarcare poate deveni o odisee pentru multi. Din acest motiv, pentru ca deplasarea sa nu fie un obstacol pentru nimeni, AENA dispune de un serviciu de asistenta pentru persoanele care au nevoie.

Serviciul de asistenta AENA

Este necesar ca, la solicitarea acestei asistente, sa fie specificate nevoile particulare ale persoanei astfel incat, odata ajunsa la aeroport, serviciul sa fie adaptat acestora si sa nu existe dificultati in cadrul procedurilor premergatoare imbarcarii in avion.

De pe site-ul AENA, acestia fac cateva recomandari si mementouri inainte de a solicita asistenta. Principalul lucru este ca este un serviciu gratuit pe care oricine il poate accesa oricand are nevoie. Iar daca, de exemplu, pleci in vacanta, in aceeasi cerere este posibil sa rezervi aceasta asistenta pentru pana la trei zboruri , astfel incat sa poti gestiona si intoarcerea acasa.

Este important sa nu intarziati, pentru ca daca doriti sa garantati asistenta, cel mai bine este sa o faceti cu cel mult 48 de ore inainte de zbor , desi daca sunteti proactiv, puteti face cererea cu pana la doua luni inainte de calatorie, explicand dvs. nevoi in detaliu. Dupa solicitare, trebuie informata si compania cu care zburati , desi in general, la rezervarea calatoriei, deja este detaliat ca aveti nevoi speciale.

cum este serviciul

Intre doua ore si doua ore si jumatate inainte de plecare, trebuie sa va aflati la aeroport , pentru ca persoana care acorda asistenta sa preia persoana de la punctul de intalnire stabilit pentru a va ajuta cu tot ce este necesar in timpul procedurilor inainte de decolare, de la facturarea pana la imbarcare. AENA va solicita, in timpul solicitarii, fie online, fie telefonic , datele de contact si, de asemenea, informatii referitoare la zbor , precum data, ora plecarii si numarul zborului pentru a verifica aeroportul de plecare si de destinatie.

Dupa ce asistentul va ajuta sa gestionati check-in-ul, va va conduce prin punctul de control de securitate si va va duce acolo unde doriti sa ramaneti pana la plecarea zborului. In momentul imbarcarii, el va va insoti pana la locul avionului pentru a va caza . La aterizare va fi ceva asemanator , un alt asistent va ajuta persoana sa coboare si sa-si ridice bagajele si, daca este vorba de un transfer, aceleasi servicii vor fi asigurate pana la plecarea urmatorului zbor.

Angajament din partea companiilor

Pe langa AENA, acest tip de serviciu poate fi rezervat si de la achizitionarea biletului in compania dumneavoastra sau adaugat ulterior . De exemplu, multe companii aeriene prezinta ca este obligatoriu ca persoana sa calatoreasca insotita atunci cand are nevoie de ajutor pentru anumite actiuni , cum ar fi ajungerea la o iesire de urgenta sau pentru a pune si dezlega centura de siguranta singura. La randul sau, serviciul este similar cu cel al AENA si, pe langa faptul ca ofera imbarcare prioritara , acestia pot avea si scaune cu rotile la bord daca dimensiunile avionului o permit.

De asemenea, la sosire, procesul va fi similar, personalul care va va ajuta sa iesiti din avion si va va duce la livrarea bagajelor. In plus, este important de stiut ca persoanele care au nevoie de un caine de asistenta , cum ar fi cainii ghizi sau de sprijin emotional, pot calatori atata timp cat indeplinesc anumite cerinte , cum ar fi o carte de identitate a cainelui sau o documentatie care sa verifice necesitatea prezentei lor. bunastarea persoanei, desi aceasta poate varia in functie de companie.

Pe scurt, AENA si companiile au programe de asistenta pentru varstnici si persoane cu nevoi speciale pentru a le usura trecerea prin aeroport , serviciu care poate fi solicitat din timp si este complet gratuit.

Pe acelasi subiect

Recente