Noile tehnologii sunt, fara indoiala, de mare folos. Totusi, in acelasi timp, au adus cu ei o serie de dificultati pe care trebuie sa le depasim pentru ca firma noastra sa functioneze corect. Unul dintre cele mai frecvente conflicte care trebuie rezolvate este lipsa de comunicare interna. Comunicarea interna este procesul prin care diferitele departamente ale unei companii fac schimb de informatii intre ele. Pe baza comunicarii interne, angajatii pot lucra impreuna pentru un obiectiv comun si se pot coordona intre ei.
Cu toate acestea, este obisnuit ca companiile sa treaca prin perioade in care comunicarea interna lipseste. Acest lucru limiteaza atat productivitatea companiei, cat si bunastarea angajatilor sai. In acest articol, exploram cauzele acestui fenomen pentru a-l putea evita in afacerea ta.
Lipsa comunicarii interne: ce este mai exact?
Comunicarea interna trebuie sa aiba loc la fiecare nivel din cadrul companiei. In acest sens, unele dintre cele mai importante forme de comunicare sunt:
- Comunicarea ca baza pentru luarea deciziilor: Cei responsabili trebuie sa stie exact ce fac angajatii lor, astfel incat sa aiba informatiile necesare si sa poata lua decizii asertive. Acest lucru se aplica atat managerilor, cat si posturilor intermediare.
- Coordonarea intre departamente: Chiar si intr-o companie mare, diferitele departamente trebuie sa comunice intre ele, deoarece nu functioneaza independent unul de celalalt. Cei responsabili pentru fiecare departament trebuie sa stie ce face celalalt pentru a putea duce la bun sfarsit munca care trebuie facuta in propria zona.
- Comunicare cuprinzatoare intr-o companie mai mica: aici membrii echipei trebuie sa cunoasca toate informatiile despre proiectele in derulare si obiectivele generale ale companiei. Acest lucru promoveaza implicarea si eficacitatea angajatilor.
Ocazional, aceste trei tipuri de comunicare merg suboptim. Cei responsabili de comunicare ar putea, de exemplu, sa transmita informatiile relevante in mod inadecvat , de exemplu prin mesaje scurte sau retele sociale. De asemenea, este posibil sa nu existe canale deschise de comunicare intre diferitii membri ai companiei.
Pe de alta parte, uneori exista dorinta de a comunica, dar angajatii pur si simplu nu au abilitatile sociale necesare pentru a face acest lucru in mod adecvat. Prin urmare, primul lucru pe care trebuie sa-l faca este sa-si dezvolte abilitatile de comunicare pentru a le folosi eficient.
In toate aceste cazuri, exista o lipsa de comunicare interna in cadrul companiei, ceea ce afecteaza rezultatele generale si bunastarea angajatilor. De aceea este atat de important ca companiile sa acorde atentie comunicarii interne. Cu cat problemele sunt identificate si rezolvate mai repede, cu atat mai bine.
Dar: Are aceasta problema macar o solutie? Ce pot face companiile pentru a-si imbunatati comunicarea interna?
Acesta este modul in care companiile isi imbunatatesc comunicarea interna
In aceasta sectiune, vom vorbi despre cele trei actiuni principale pe care companiile le pot intreprinde pentru a aborda o potentiala lipsa de comunicare interna.
1. Clarificati misiunea si viziunea companiei
Toate companiile sunt guvernate de o misiune si un set specific de valori, care pot fi implicite sau explicite. Daca angajatii nu le cunosc, este aproape imposibil pentru ei sa-si indeplineasca adevaratul scop al muncii lor.
Cu toate acestea, atunci cand angajatii inteleg obiectivele, sarcinile si valorile unei companii, pot lucra mai eficient asupra acestora si pot comunica succesele si problemele legate de acestea. Ajuta ca prioritatile companiei sa fie clar definite.
2. Intarirea legaturilor dintre angajati
Ceea ce este adevarat este ca este important sa stii sa separam viata profesionala de viata personala. Cu toate acestea, construirea de legaturi autentice cu colegii si superiorii poate fi extrem de benefica. Acest lucru nu numai ca creste satisfactia in munca si imbunatateste atmosfera companiei, dar face si procesul de comunicare mult mai clar.
Din acest motiv, activitatile de grup pentru intarirea legaturii dintre angajati si manageri pot fi o investitie incredibila.
3. Munciti din greu pentru a imbunatati abilitatile sociale
Dupa cum am mentionat mai sus, unii angajati doresc sa comunice, dar nu stiu cum. Daca observati ca acest lucru se intampla in compania dvs., ar putea fi o idee buna sa organizati un atelier dedicat dobandirii abilitatilor soft in domeniul comunicarii.
Aceste abilitati faciliteaza comunicarea dintre angajati si elimina problemele care apar din lipsa comunicarii interne.